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1、手机死机处理方法：可以先强制重启手机，各机型强制重启的方法：NEX 3：长按顶部圆键10秒以上强制重启手机；2、同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；3、长按“电源键”12秒以上。

2、若手机处于黑屏状态，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作。

3、手机偶尔死机：手机在这种情况下死机然后重启，只是在自我恢复，不会对手机造成影响；可以进入设置--系统升级中将系统升级到最新版本，让系统一直处于最佳的稳定状态。

4、2、内存不足导致死机：清理后台运行的软件，以及清理手机中的垃圾文件，以保证手机有足够的运行内存和存储空间。

5、 3、使用某款软件时，高频率出现死机：建议在vivo自带的应用商店下载、更新该软件，或下载其他功能类似的软件使用。

6、4、手机root后出现死机：固件升级解除。

7、5、安装SD卡后出现死机：将内存卡格式化或更换内存卡再尝试。

8、6、在充电过程中运行大型游戏导致死机：尽量不要在充电的情况下玩大型游戏或运行大型软件。

9、7、手机中病毒了：尝试用 i 管家扫描查杀手机病毒。

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