1、手机银行、网上银行

发行大额存单的银行基本都支持通过手机银行查询余额，不同银行的手机银行界面及操作流程有差异，以工商银行为例，查询路径为：最爱、存款、大额存单，即可查看相应的信息。

2、银行柜台

投资者持个人身份证原件前往相应银行的网点柜台，可由柜台工作人员提供查询业务。

需要注意的是，银行ATM机上也可查询银行卡余额，但支持查看活期余额账户，子账户余额及明细是查看不到的。

大额存单一般不提供纸质存单或存折，但可以通过银行卡电子账户查看到余额。银行卡账户一般分为两个账户：主账户和子账户。一般活期存款余额在主账户中显示，而大额存单余额则是在子账户中显示。

所以很多投资者之所以买入大额存单后查询不到余额，可能是查询的位置有误。